Privacyverklaring | NEVINI Wine Import

1. Wie zijn wij?

NEVINI Wine Import (hierna "NEVINI", "wij", "ons" of "onze") is een wijnimporteur gevestigd in Maastricht, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functie (voor B2B klanten)
Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier
Bestelgegevens: wijnvoorkeuren, bestelgeschiedenis, factuurgegevens
Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, bezoekgedrag (via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verstrekken van wijnadvies en het samenstellen van wijnselecties
Het afhandelen van bestellingen en leveringen
Het onderhouden van klantrelaties en communicatie
Het verbeteren van onze dienstverlening en website
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (belasting, administratie)
Marketing en promotie van onze wijncollectie (met uw toestemming)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van overeenkomst: voor het leveren van onze wijnadvies en bestelafhandeling
Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
Toestemming: voor marketingcommunicatie (u kunt zich altijd uitschrijven)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Factuurgegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Klantgegevens bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u toestemming heeft gegeven voor langere opslag.

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (zoals transportbedrijven voor levering) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
Rectificatierecht: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijderingsrecht: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
Beperkingsrecht: u kunt de verwerking beperken
Gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Bezwaarrecht: u kunt bezwaar maken tegen verwerking

8. Cookies

Noodzakelijke functies werken zonder analyticscookies. U kunt analyticscookies accepteren, weigeren of later altijd wijzigen op deze pagina. Via uw browserinstellingen kunt u daarnaast opgeslagen cookies verwijderen.

Als u analyticscookies accepteert, bewaren wij de pseudonieme Google Analytics-client- en sessie-ID samen met de bezoekbron bij uw bestelling in ons webwinkelsysteem, zodat we kunnen meten welk kanaal tot een aankoop leidde. Weigert of trekt u uw toestemming in, dan bewaren wij niets en verwijderen wij bestaande waarden uit uw winkelwagen.

Bent u geabonneerd op onze nieuwsbrief, dan voegt Mailchimp een kenmerk toe aan de links in onze e-mails. Opent u zo'n link, dan controleren wij bij Mailchimp dat u abonnee bent, halen wij het kenmerk uit de adresbalk en plaatsen wij in die browser twee functionele cookies voor 180 dagen. nv_subscriber bevat uw e-mailadres in versleutelde vorm en is niet leesbaar voor scripts op de pagina; nv_mc bevat alleen het getal 1. Daarmee kunnen wij u als abonnee via Mailchimp een herinnering sturen over een winkelwagen die u niet heeft afgerekend. Begint u met afrekenen, dan onthoudt een derde functionele cookie, nv_mc_co, 14 dagen zonder persoonsgegevens welke winkelwagen naar de kassa ging, zodat daarover geen herinnering meer volgt; ook een bestelling laat de herinnering vervallen. De knop in een herinnering zet de wijnen terug in uw winkelwagen op onze site; een functionele cookie per herinnering, nv_mc_src_ gevolgd door een code, onthoudt dan 14 dagen zonder persoonsgegevens uit welke herinnering de winkelwagen kwam, zodat die herinnering vervalt zodra u de winkelwagen wijzigt of afrekent. Na uitschrijven ontvangt u geen herinneringen meer, en u kunt de cookies altijd via uw browser verwijderen.

Logt u in op uw NEVINI-account, dan houden versleutelde functionele cookies u ingelogd: __Host-nevini-customer maximaal 30 minuten, verlengd met __Host-nevini-customer-refresh en __Host-nevini-customer-identity tot 30 dagen na uw laatste bezoek. Uitloggen verwijdert ze. Bij het inloggen kijken wij ook bij Mailchimp of het e-mailadres van uw account op onze nieuwsbrief geabonneerd is. Alleen dan krijgt die browser de hierboven beschreven cookies nv_subscriber en nv_mc, maximaal 30 dagen en zolang u ingelogd bent, plus, als er al een winkelwagen klaarstaat, tien minuten nv_mc_sync met alleen de waarde 1, zodat die winkelwagen één keer wordt gesynchroniseerd. Zo kunt u een herinnering krijgen over een winkelwagen die u niet heeft afgerekend. Inloggen alleen is nooit toestemming voor marketingmails: bent u geen abonnee, dan wordt er niets geplaatst. Uitloggen verwijdert de cookies die het inloggen plaatste (niet die van een link uit onze e-mails) en de openstaande herinnering voor de winkelwagen in die browser.

9. Google Klantenreviews

Bij het tonen en gebruiken van Google Klantenreviews ontvangt Google transactiegegevens die nodig zijn voor de enquête-uitnodiging: uw bestelnummer, e-mailadres, land van levering, geschatte leverdatum en, indien beschikbaar, productcodes (GTIN's). Als u instemt, kan Google u na uw bestelling een eenmalige enquête-uitnodiging sturen. Deelname is vrijwillig en uw keuze heeft geen invloed op uw bestelling.

Voor Google Klantenreviews kunnen Google en diens partners cookies plaatsen of uitlezen en vergelijkbare technologieën, zoals webbakens, gebruiken. U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Lees meer in het privacybeleid van Google en het cookiebeleid van Google.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: info@nevini.wine
Adres: Lage Kanaaldijk 1 B01, 6212 AE Maastricht, Nederland
KVK-nummer: 98516906

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen.